生于托付，卓于專注，業(yè)內(nèi)有句話，要想死得快，就去做貨代。雖然是玩笑和夸張，也透出幾分艱辛和無奈。其實哪行都難，都有一本難念的經(jīng)，掌握了它的規(guī)律性能靈活善用，難者也可變易事，樂趣是慢慢發(fā)現(xiàn)和體會的。?
隨著全球經(jīng)濟一體化的加深,運輸?shù)男枨笥稍瓉淼母鄣礁?場到場，站到站的運輸方式發(fā)展到門到門,甚至桌到桌;由原來的海,空,陸等單一運輸方式發(fā)展到多種運輸方式綜合應用的物流服務.由此.貨代行業(yè)的服務范圍也大大延伸到了整個供應鏈的各個環(huán)節(jié).傳統(tǒng)意義上的貨代公司都在向物流公司轉(zhuǎn)變。
一個好的貨代，應該能和客戶良性互動，能夠和客戶進行有效溝通，在平時工作中勤于思考，認真研究學習，不斷成長，積累，提高。
對客戶真誠。貨物運輸過程中難免會出現(xiàn)很多問題，我們應該及時跟客戶進行有效溝通 ，不要是等到事情無法挽回的時候才告訴客戶，那個時候的損失更大，并且客戶不可能再信任你，所以遇到任何事情對客戶誠實，不要掩飾這些不利信息。例如：多柜報一票報關，在一開始時候就提前告知客戶緣由，是否可行等。而不是等到事情發(fā)生時才告知。
留意細節(jié)。細節(jié)決定成敗這句話不是沒有道理的，很多項目可能失誤在很多小細節(jié)上面，對自己的客戶負責就是對自己負責，在貨運過程中要注意每個細節(jié)，不要到最后造成一些問題。例如：化工品的發(fā)運，提前告知客戶所需注意細節(jié)方面。如詢問鑒定審批情況，核實貨物嘜頭，裝箱加固等情況，為客戶減少后續(xù)可能出現(xiàn)的問題。
知之為知之，不知為不知。對于自己不清楚的業(yè)務要認真學習，不要半桶水晃蕩，只有你心里明白，你的底氣才足，在和客戶溝通交流過程當中能夠?qū)I(yè)的給客戶解答，客戶才能對你有好印象。例如：保稅區(qū)關務流程，只有自己清楚的了解之后，才能為客戶更專業(yè)的解答業(yè)務所需。
勤于思考。任何行業(yè)都有很多可進步空間， 勤于思考的人才能更上一層樓 ，不要什么問題就是問別人，從來都不想想這是為什么，太多依賴別人給的更不好。
顧全大局。即使業(yè)務是自己的，但是同在一個公司，大家應該互相幫助，如果同事需要你這邊的支援你應該積極響應，如果有事不在，應該做好所有的記錄和各個環(huán)節(jié)的工作銜接，讓你的同事能夠順利接手，不間斷的為客戶服務，解決需求，超越客戶期望，贏得客戶滿意。
君子求己，小人求人。君子無德怨自修，小人有過怨他人。怨人是苦海，嘴里不怨心里怨，越怨心里越難過，怨氣有毒，存在心里，不但難受，還會生病。等于是自己服毒藥。不是苦海是什么？人若能反省。找著自己的不是，自然不往外怨。你能，不怨不能的，你會，不怨不會的，明白對面的人的道，就不怨人了。
其實做貨代也是這樣，環(huán)節(jié)多，不可控制也多。不是說沒抱怨的，是抱怨本身負面太多，不是積極解決問題的態(tài)度，這些問題存在，但要積極在自身找原因。自助者天恒助之。我們不應該沉浸于抱怨和不滿就自我放棄與墮落，而應該積極積蓄自己的能量，改造自己而改造周圍，發(fā)揮自己可以發(fā)揮的作用和力量。我們不因抱怨忘記自身責任，也不能因滿身元氣阻礙自身發(fā)展。?